Професионален UI/UX дизайн за онлайн магазин - защо е ключов за успеха на Вашия бизнес?
Когато става дума за „Дизайн“, често първата ни асоциация е свързана само с визуалното оформление. Поради тази причина е възможно да подценим стратегическата роля и директната връзка на дизайна с продажбите в онлайн магазина. Дизайнът на интерфейс не е просто естетическо решение, това е облик на функционалностите и инструмент за комуникация с Вашите клиенти. Дори най-добрите продукти с най-атрактивните цени, губят стойност, ако клиентът не може лесно да ги открие и поръча, тоест ако липсва доброто потребителско изживяване.
Грешките в дизайна директно влияят върху конверсиите и продажбите. Избягването им изисква професионален UI/UX дизайн, който комбинира опит, експертиза и разбиране на бизнеса.
В тази статия ще разгледаме в повече детайли какво всъщност е UI/UX дизайн, какви са честите грешки, допускани при дизайна на онлайн магазин и как да ги избегнете, за да гарантирате успех на Вашия бизнес.
Какво всъщност означават „UI“ и „UX“?
В света на дигиталния дизайн, често се използват термините UI и UX, но те не винаги са напълно ясни за търговците.
- UI (User Interface) - това е потребителският интерфейс, тоест визията на уебсайта, която включва цветове, бутони, менюта, шрифтове, снимки, подредба. UI е „лицето“ на Вашия онлайн магазин - как изглежда пред клиента.
- UX (User Experience) - това е потребителското изживяване, усещането, което клиентът има, докато използва уебсайта. Колко лесно открива продукта? Колко бързо може да завърши поръчката? Дали процесът е интуитивен или объркващ?
Накратко можем да обобщим, че UI привлича погледа, а UX води клиента до покупката.
Успешният онлайн магазин се нуждае и от двете - красива и модерна визия, съчетана с удобство и логика, които превръщат посетителите в клиенти.
Кои са най-честите грешки при дизайна на онлайн магазини?
Без познания в eCommerce UX, често се допускат грешки в дизайна на интерфейса на онлайн магазина, които водят до висок bounce rate (процент на отпадане) и изоставени колички.
- Хаотична навигация/менюта - клиентът не може бързо да намери продукта, който търси и напуска уебсайта.
- Липса на визуална йерархия - промоциите и ключовите продукти не са акцентирани за сметка на други секции, които не са толкова важни. Добре структурираната визуална йерархия води вниманието на потребителя от намирането на продукта до завършването на поръчката.
- Дизайн, който не отразява бранда - стилът, цветовете и посланията трябва да са съобразени с идентичността на бранда, за да спечелят доверието на потребителя.
- Красив дизайн, но без UX логика - естетиката сама по себе си не гарантира продажби. Необходим е UI/UX дизайн, който съчетава визуална привлекателност с практичност и е ориентиран към конверсии.
- Липса на мобилна оптимизация - над 70% от трафика идва от мобилни устройства. Ако уебсайтът не е адаптиран и дизайнът не е съобразен със спецификите на малките екрани, то Вие губите значителен брой клиенти. При дизайна за мобилни устройства всеки детайл е от значение.
- Неясни или скрити CTA бутони - ключовите действия като „Купи“ или „Добави в количката“ трябва да бъдат ясни и видими, за да подканват потребителя към действие.
- Дълъг и объркан процес по завършване на поръчката (checkout), който затруднява клиента и увеличава броя на изоставените колички.
- Несъобразен с платформата дизайн - често дизайнът се създава без оглед на конкретната платформа за онлайн търговия (Magento, WooCommerce, Shopify и др.), което води до технически несъответствия и имплементацията на дизайна става трудна, а в някои случаи дори невъзможна.
Поправянето на допуснати грешки обикновено изисква обстоен UI/UX одит, последван от частичен или дори цялостен редизайн. Това води до допълнителни разходи, загуба на време и забавя растежа на бизнеса.
Как нашият UI/UX дизайн екип решава тези предизвикателства?
Дизайн екипът ни е с богат опит и фокус конкретно върху електронната търговия. В дългосрочната ни практика сме натрупали голям обем от познания в спецификите на разнообразни браншове, сред които ”Здраве и красота”, “Дом и обзавеждане”, “Детски стоки”, “Мода”, “Храна и напитки”, ”Техника и електроника” и много други.
Този широк поглед ни позволява да адаптираме най-добрите UI/UX практики към Вашия бизнес.
Разработили сме дизайни за онлайн магазини и мобилни приложения на утвърдени брандове като AIKO XXXL, Drinklink, Kikkaboo, Dress4less, Аптеки Гален, Douglas, Teodor и още много други, които може да видите в нашето портфолио.
Опитът с големи компании и техните предизвикателства ни дава увереност да предложим решения, които са не само красиви, но и работещи.
Fun fact: От 2020 година насам над 1 500 000 потребители са пазарували през онлайн магазини, разработени от Stenik.
Защо да изберете експертен UI/UX дизайн от Stenik
Работата с опитен дизайн екип, който разбира спецификата на електронната търговия, означава спокойствие, ефективност и реални резултати. Създаването на дизайн за онлайн магазин изисква не просто естетика, а задълбочено разбиране на потребителското поведение, бизнес логиката и платформата, върху която ще бъде изграден.
За да гарантираме отлични резултати, ние се придържаме към процес на работа, който сме изградили с годините и натрупания опит. Част от процеса включва:
- Задълбочено проучване преди всеки проект - анализираме аудиторията, конкурентите и индустрията, за да предложим решение, което прави Вашия бранд конкурентен.
- Изграждаме UX стратегия с фокус върху конверсиите - разбираме поведението на реалните потребители и създаваме интуитивни пътеки към покупка. Всеки детайл в дизайна е създаден с цел по-лесно пазаруване и повече продажби.
- Създаваме UI дизайн, който вдъхва доверие - визуален стил, съобразен с идентичността на бранда, който дава спокойствие на потребителите и ги насърчава към покупка.
- Оптимизираме навигацията и създаваме ясна структура - всеки елемент трябва да води потребителя интуитивно, от намирането на продукт до финализирането на поръчка, независимо от коя страница е започнало потребителското пътуване.
- Фокусираме се върху мобилното изживяване - проектираме дизайна така, че да е адаптивен и удобен на всички устройства, с внимание към всеки детайл.
- Нашите дизайни са platform-agnostic - имаме опит в създаването на дизайн, съобразен с различни платформи като: Magento, WooCommerce, Shopify и др. и се грижим той да бъде технически приложим и да работи в хармония с избраната от Вас технология.
- Комуникираме ясно и прозрачно - обсъждаме идеите в реално време, провеждаме live review сесии и доизпипваме всеки детайл заедно с клиента.
- Консултираме клиентите си, за да могат да вземат информирани решения относно визията и функционалностите в своя онлайн магазин. Нашата крайна цел е да проектираме продукт, който работи и изглежда така, както се очаква.
- Дългосрочен партньор, не просто изпълнител - започваме с това, от което имате нужда сега, но оставаме отворени за повече, ако видите в нас точния партньор за цялостно развитие на проекта.
Професионалният UI/UX дизайн е инвестиция, която гарантира функционалност, конверсии и дългосрочен успех на онлайн магазина.
Какво включва услугата “UI/UX дизайн за онлайн магазини”?
UI/UX дизайн и конкурентен анализ за нов онлайн магазин - услуга, подходяща за бизнеси, които стартират от нулата или мигрират към нова платформа. Създаваме изцяло нова визия за Вашия онлайн магазин, базирана на анализ на конкуренцията, поведението на потребителите и UX добри практики. От първите скици до завършен UI дизайн, готов за разработка - всичко е адаптирано към целевата Ви аудитория и бизнес цели.
Редизайн и UX одит на съществуващ онлайн магазин - услугата е подходяща за е-магазини с намаляващи продажби, остаряла визия или нисък ангажимент. Анализираме текущото потребителско изживяване на магазина Ви и откриваме проблемни зони, които спират потребителите от завършване на поръчка. На базата на този одит изготвяме визуален редизайн, който подобрява навигацията, скоростта на действията и конверсиите.
Силен UI/UX = успешен онлайн магазин. Ние знаем как.
Изработката на онлайн магазин започва с прецизен, практичен и функционален UI/UX дизайн, който гарантира, че уебсайтът ще бъде удобен за потребителите и готов за реализация.
Ние знаем, че онлайн магазинът не е статичен, той изисква внимание и оптимизация, за да остане конкурентен и оставаме на разположение в случай, че имате нужда от дългосрочен партньор.
От опит: По-голямата част от собствениците на онлайн магазини, които са ни възложили UI/UX дизайн, желаят да изградим за тях и цялостната разработка на онлайн магазина.
Готови ли сте да стартирате?
Вижте повече информация за услугата “UI/UX Дизайн на онлайн магазини” или се свържете с нас.
Публикувано в:
e-commerce съвети