Техническа поддръжка

Предлагаме надеждна и бърза техническа поддръжка за Magento онлайн магазини с възможност за 24/7 реакция

Не подценявайте поддръжката на онлайн магазина Ви

В Stenik подхождаме по изпитан западен модел с качествена поддръжка с гарантирано време за реакция за нашите клиенти. Ние знаем, че да спечелиш един нов клиент е трудно, но след това е още по-ценно и трудно да го задържиш и обслужваш приоритетно. С години работа от Stenik изкоренихме този проблем на българските компании и гарантираме следгаранционен и извънгаранционен support на топ ниво.

Прозрачен модел

Моделът ни на поддръжка е чрез резервирани часове на месечна база и гарантирана ниска цена на час за периода на договора. По този начин клиентите ни вършат своите задачи спокойно и не са затормозявани с тежка комуникация и администриране на голям брой фактури и документация.

Как помагаме на клиентите с онлайн магазини?

Помагаме на клиентите ни с Magento онлайн магазини при отстраняване на бъгове, нови функционалности или ги консултираме за нови тенденции в онлайн маркетинга. Нашите eCommerce специалисти са на разположение по:

• Е-mail
• Tелефон
• Slack

Възползвайки се от пакети за поддръжка от Stenik, ще получите за Вашия Magento oнлайн магазин:

Приоритетна поддръжка и 24/7 реакция

Клиентите на Stenik могат да избират между стандартния съпорт в работно време, поддръжка с удължено работно време и почивни дни, както и индивидуално решение за 24/7 реакция за поддръжка.

Ако не сте клиент на Stenik

Предлагаме и поддръжка на онлайн магазини, които не са разработени от Stenik. Важно условие е, те да бъдат разработени на Magento. Ако имате онлайн магазин на друга популярна open source платформа като например Prestashop, Opencart, WooCommerce и други, то можем да Ви предложим миграция на платформа.